La carta della qualità, approvata con deliberazione di Giunta Comunale n. 35 del 28/03/2024 e prevista da Arera (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) quale strumento essenziale dell’impegno del soggetto gestore nell’assicurare agli utenti-cittadini un certo livello di qualità delle prestazioni erogate e del miglioramento continuo del servizio.