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I cittadini e gli amministratori di condominio che ravvisano improvvisi problemi nella visione del segnale televisivo digitale a causa di interferenze con i segnali della telefonia 4G, possono chiedere un intervento di un antennista direttamente alla Fondazione Ugo Bordoni incaricata dal Ministero dello Sviluppo Economico (D.M. 165/2013) tramite il servizio denominato Help Interferenze che gestisce le segnalazioni pervenute.

Come illustrato nella comunicazione scaricabile qui, le interferenze agli impianti di ricezione televisiva domestica possono a volte verificarsi nelle zone in cui vengono accese le stazioni radio base che trasmettono i segnali della telefonia 4G nella banda degli 800 MHz.

In presenza dei requisiti tecnici e amministrativi richiesti per lʼaccesso al servizio, sarà inviato un antennista che effettuerà gratuitamente lʼintervento di ripristino della corretta ricezione dei segnali televisivi presso lʼindirizzo indicato. I cittadini che riscontrano improvvisi problemi di ricezione del segnale televisivo del digitale terrestre sarà possibile effettuare la segnalazione tramite la chiamata al numero verde 800 126 126 e la compilazione di un modulo elettronico presente sul sito web www.helpinterferenze.it.